一月十九日，正在成都天府国际机场T2航站楼办理托运的旅客。四川日报全媒体记者兰珍摄

1月19日下午，成都天府国际机场枢纽大厅人头攒动，询问、交谈、嬉笑声接连不断。“办理托运的柜台在哪儿？”“还有一个小时起飞，怎么快速办理登机手续？”……仅仅几分钟，在枢纽大厅的机场运行服务监察部副经理徐亮还没走出几步，就多次被旅客拉住询问各种事项。

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春节将至，成都两座国际机场客流情况如何？记者先后来到天府国际机场和双流国际机场进行探访。

航空市场复苏势头强劲客流量超过2019年同期水平

“现在正是14时至16时的第三个客流高峰，今天客流量预计将达到9.5万人次左右。”徐亮说，春运开始以来，天府国际机场的航班量逐步攀升，单日从600余架次增加到700余架次，特别是从18日以来，航班量增幅进一步加大，“节前客流最高峰已经到来。”

截至1月18日，天府国际机场已累计起降航班8107架次、近百万人次出行。“今年出行客流量增幅明显，天府国际机场和双流国际机场的航班量、客流量总和已超过2019年同期水平。”徐亮说，从统计情况来看，出行旅客的目的地主要集中在北上广深以及三亚、昆明等地，各航空公司加密了前往北京、上海、杭州、南京、乌鲁木齐等骨干航线，以及丽江、西双版纳、大理、哈尔滨等旅游航线。

春节出境的旅客也不少。在成都双流国际机场T1航站楼出发大厅，出境办理区人来人往，安检处排起了长队。当天，多趟前往曼谷、圣彼得堡、金边等地的航班整装待飞。

四川航空托运办理柜台前，已排起长长的队伍。“现在办理的是飞往曼谷的航班，本次航班人数超过290人，上座率非常不错。”四川航空地服部国际/地区客运室工作人员彭莹介绍，川航目前在飞的国际及地区航线中，前往曼谷、新加坡、开罗等地的客流回升明显。

随着航空市场回暖，川航正加快恢复国际航线。彭莹说，今年一季度，川航计划恢复成都往返首尔、大阪、胡志明、洛杉矶、莫斯科等航线，并计划加密成都往返中国香港、曼谷、东京等航线，成都往返罗马、圣彼得堡、温哥华等航线也在推进中。

机场加力保通畅行旅客出行务必提前到达机场

除了往来的旅客，在天府国际机场出发大厅还多了一抹喜色——大红的灯笼、吉祥的吊旗贴图将各处装饰得喜气洋洋，航站楼顶部的灯光也切换为欢乐耀眼的红色。

大厅工作人员随时都在回应旅客关心的问题。8岁的严靖雄和父母即将前往厦门过年，在工作人员协助下，严靖雄的父亲不到2分钟，就完成了自助值机手续，一家人愉快地走向安检区……另一边，一名旅客因乘坐的飞机即将起飞，着急地跑向大厅询问台，工作人员赶紧给他套上红色“爱心手环”并带他前往办理登机的柜台。

“晚到旅客可寻求工作人员帮助，在问询柜台申领红色‘爱心手环’，享受优先值机、快速安检、服务专车送达登机口接送等多项帮助。”天府国际机场航站区管理中心副经理方丽提示，旅客还可以在机场扫描“在线值机”二维码，利用身份证实现无纸化自助通关，更加快速高效。

“出境旅客需填写中国海关健康申明卡通关，掌握出行目的地证照要求，包括护照有效期、签证有效期。如果是接收办理落地签的国家，务必准备好办理落地签的相关资料。”方丽提醒，还要重视疫情防控要求，特别是前往对核酸有要求的国家，务必提前做好准备。

同步播报

用小细节保障春运顺畅

本报讯（四川日报全媒体记者 唐泽文）“预计今天是整个春运客流量最大的一天，这个时间点是今天的客流峰值。”1月19日15时，成都东站迎来客流高峰，车站客运值班员利莉告诉记者，今天东站客流量可能会超过25万人次。

如何保障乘客出行便利？记者在现场看到，东站所有进站口都有一块“电子临时身份”注册指导牌。

“每年都会出现乘客遗忘或遗失身份证的情况，以前需要到专门的地点排队办理，现在用手机在“12306”APP上就能搞定，但很多人并不知道这种办理方式，我们就专门做了指导牌放在门口提醒旅客。”利莉说。

另一个小细节是今年春运期间，成都东站针对老人、儿童、孕妇等重点旅客，首次启用了全新的“重点旅客候车室”。这个候车室里，急诊室、母婴室、茶水、担架等设备一应俱全。“车站人流量大，我们把最好的空间资源留给最需要的人，符合条件的旅客提前预约或者直接过来都行。”利莉说。

出站方面，成都东站也做了准备：新增20个出站闸机通道。“这样出站客流将得到分散，在列车集中到达时段能避免出现拥堵。”利莉介绍说，在疫情防控上，成都东站采取了多项措施，如进一步加大售票厅、候车室等公共区域通风、保洁、消杀工作，加密疫情防控宣传提示等。

“和往年春运相比，我们的客服没有很大调整，变化都在细节上。我们希望这些用心的小细节，给大家的春运旅途带来温暖。”利莉说。（四川日报全媒体记者 兰珍）